CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

Vân Tập luôn trân trọng sự tín nhiệm của quý khách giành cho chúng tôi. Với kinh nghiệm nhiều năm trong nghành cung cấp linh kiện công nghiệp , cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ và phát triển không ngừng theo xu thế chung của nền công nghiệp phát triển. Tất cả đều nhằm mục đích mang tới cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng cao, giá thành cạnh tranh nhất.

Thay cho cam kết về chất lượng sản phẩm, Vân Tập thực hiện chính sách đổi trả hàng hóa.

Theo đó, các hàng hóa khách hàng mua tại vantap.vn chúng tôi sẽ được đổi trả nếu như có phát sinh các lỗi như sau:

•      Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

•      Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

•      Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…

•      Không đạt chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan ,…

Lưu ý, Vân Tập thực hiện đổi hàng hoặc trả lại tiền nhưng không hoàn lại chi phí vận chuyển hoặc phí giao hàng trừ những trường hợp ngoại lệ phía trên. Vì vậy, Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng.

Vân Tập sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

•      Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

•      Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

•      Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

•      Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

•      Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng như cam kết đồng thời cũng đảm bảo uy tín của Vân Tập đối với các quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ & mua hàng. Vân Tập xin cung cấp chính sách bảo hành cho khách hàng được tham khảo để biết thêm quyền lợi.

CÁC ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

Trường hợp được bảo hành

– Khi khách hàng mua sản phẩm chính hãng của Vân Tập hoặc sản phẩm của Vân Tập từ các đại lý chính thức.

– Chế độ bảo hành này chỉ có hiệu lực khi khách hàng mua sản phẩm tại các đại lý chính thức.

– Chế độ bảo hành này chỉ được áp dụng cho khách mua hàng chính hãng và không được phép chuyển nhượng cho bên thứ 3.

Chế độ bảo hành không bao gồm các trường hợp sau:

– Sử dụng không đúng cách ví dụ như dùng quá trọng tải cho phép, đựng các hóa chất ăn mòn sản phẩm.

– Các yếu tố môi trường như cháy nổ, hỏa hoạn, lũ lụt , động đất ,thiên tai v.v..

– Hao mòn tự nhiên, mòn axit, gỉ sét cũng như việc sử dụng không đúng theo hướng dẫn hoặc lỗi do khách hàng gây nên.

– Hư hỏng do lỗi của bên mua.

Chế độ bảo hành sẽ không còn hiệu lực khi:

– Thiết bị và phiếu bảo hành bị thay đổi chỉnh sửa.

– Thiết bị hư hỏng do thiên tai và vận hành sai sau khi mua.

– Thiết bị tháo, sửa bởi các kỹ thuật viên không phải do Công ty Vân Tập chỉ định.

Phương thức bảo hành cụ thể như sau:

Khi đem sản phẩm đến bảo hành tại Vân Tập, quý khách xin vui lòng xuất trình phiếu bảo hành.

Trong thời gian bảo hành, công ty Vân Tập sẽ sữa chữa và thay thế các thiết bị mà không tính phí. Những thiết bị phụ kiện và phụ tùng bị lỗi được thay thế phải là thiết bị, phụ kiện và phụ tùng chính hãng.

Những thiết bị và phụ kiện được thay thế sẽ được bảo hành theo thời gian bảo hành đã được áp dụng.

Lưu ý: Xin vui lòng xem các điều khoản bảo hành

Trung tâm bảo hành của Vân Tập trân trọng thông báo !